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网购买到坏的商品怎么赔偿

吴亮律师2025-08-29景宁县律师网

网上买的食品坏了,赔偿方法如下:1、找客服协商解决,消费者可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,维护自身的合法权益,要求经营者承担应有的赔偿责任;2、双方如果协商不成,可以申请消协调解,请求消费者权益协会居中调解,由第三方监管机构充当调节者,以此来维护消费者的合法权益;3、向法院起诉,消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的,消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉,用司法途径来维护自己的合法权益。经营过期食品会处以没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
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网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。

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