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某某购物退货被拒收

吴亮律师2025-08-29景宁县律师网

您在拼多多购物后退货被拒收,确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。根据该法第二十五条,消费者享有七天无理由退货权,只要商品符合退货条件,卖家应无条件接受退货。若卖家拒绝,您可以保存好与卖家的沟通记录,特别是拒绝退货的证据,之后向平台或消费者协会投诉,必要时可提起法律诉讼。请确保您的退货行为符合法律法规,如商品未损坏、包装完整等。
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从法律角度,支持退货请求的证据应包括但不限于:1. 购买商品时的订单信息、支付凭证;2. 与卖家沟通退货事宜的聊天记录,特别是卖家拒绝退货的明确回复;3. 商品未拆封、未损坏的照片或视频;4. 退货时的物流信息和卖家拒收的证明。确保证据真实、完整,以便在维权过程中有效证明您的权益。
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除了投诉商家,您还可以尝试以下途径解决退货被拒收的问题:1. 与卖家再次沟通,明确退货原因和法律依据,争取达成共识;2. 联系拼多多平台客服,说明情况并要求平台介入调解;3. 若平台调解无果,考虑向消费者协会或市场监管部门投诉;4. 在必要时,准备相关证据,通过法律途径解决争议,如提起民事诉讼。

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